Zásady ochrany osobních údajů

1. Obecná ustanovení

1. 1 Úvod. Klademe zvláštní důraz na ochranu osobních údajů návštěvníků našich stránek a dalších osob, které nám poskytnou své osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady ochrany osobních údajů") vám poskytují potřebné informace o tom, jak my, společnost Solvo. Institut pro rozvoj potenciálu, z.ú., IČO 19860412, se sídlem Vlastislavova 152/4, 140 00 Praha 4, Česká republika, přijímáme, uchováváme a dále zpracováváme vaše osobní údaje v pozici správce osobních údajů v souvislosti s provozováním našich webových stránek www.solvo.institute (dále jen „Stránky") nebo jakýmkoli jiným způsobem.

1. 2 Použití. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vám vysvětlují a informují vás o tom, (i) jak shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje, (ii) jaká máte práva a jakými prostředky je můžete uplatnit.

1. 3 Seznámení se. Doporučujeme vám, abyste se s těmito Zásadami ochrany osobních údajů podrobně seznámili. Dalším užíváním našich Stránek a poskytnutím svých osobních údajů potvrzujete, že jste byli informováni o tom, jak vaše osobní údaje používáme, jak je uvedeno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a v příslušných oznámeních o ochraně osobních údajů.

1. 4 Použitelná legislativa. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vám poskytují informace, které vyplývají z nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (dále jen „GDPR").

2. Kontakt na správce

2. 1 Kontaktní údaje. Můžete nás kontaktovat přímo na našem e-mailu office@solvo.institute nebo na naší adrese.

3. Pojmy a definice

3. 1 Osobní údaje – jsou veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Identifikovatelná fyzická osoba je osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na identifikátor, jako je jméno, příjmení, datum narození, lokalizační údaje, e-mail.

3. 2 Zpracování osobních údajů – je jakákoli operace nebo soubor operací, které se provádějí s vašimi osobními údaji nebo se soubory osobních údajů, ať už automatizovaně, či nikoli, jako je shromažďování, zaznamenávání, uspořádávání, strukturování, uchovávání, přizpůsobování nebo pozměňování, vyhledávání, nahlížení, používání, zveřejňování přenosem, šíření nebo jiné zpřístupňování, seřazování nebo kombinování, omezování, výmaz nebo zničení.

3. 3 Správce – je fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, který sám nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů; pokud jsou účely a prostředky takového zpracování určeny unijním právem nebo právem členského státu, může být správce nebo konkrétní kritéria pro jeho jmenování stanovena unijním právem nebo právem členského státu.

3. 4 Zpracovatel – je fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, který zpracovává osobní údaje jménem správce.

3. 5 Účel – je důvod, pro který správce zpracovává vaše osobní údaje.

3. 6 Cookies – soubor cookie je malý datový soubor (textový soubor), který webová stránka – když ji uživatel navštíví – požádá prohlížeč o uložení do vašeho zařízení, aby si zapamatovala informace o vás, jako jsou vaše jazykové preference nebo přihlašovací údaje. Soubory cookie, které používáme, lze rozdělit na námi používané soubory cookie (technické soubory cookie), které jsou nezbytné k tomu, aby vám byly poskytnuty funkce stránek, a soubory cookie třetích stran. Více informací naleznete v Zásadách používání souborů cookies.

3. 7 Příjemce – je osoba, která přijímá osobní údaje.

3. 8 Třetí strana – fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo subjekt jiný než subjekt údajů, správce, zpracovatel a osoby, které jsou pod přímým vedením správce nebo zpracovatele oprávněny zpracovávat osobní údaje.

3. 9 Souhlas – svobodně dané, konkrétní, informované a jednoznačné vyjádření vašeho přání formou prohlášení nebo jasného souhlasného jednání znamenající souhlas se zpracováním osobních údajů, které se vás týkají.

4. Zpracovávané osobní údaje, účely, způsob a doba zpracování osobních údajů

4. 1 Rozsah zpracovávaných údajů

4. 1. 1 Zdroje osobních údajů. Vaše osobní údaje získáváme z různých zdrojů, zejména: když navštívíte Stránky; když se přihlásíte k odběru novinek; když vyplňujete naše průzkumy; a když se zúčastníte našich akcí.

4. 1. 2 Shromážděná data. Zpracováváme pouze takové osobní údaje, které nám poskytnete prostřednictvím výše popsaných zdrojů. Zpracováváme zejména:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, bydliště, rodinný stav, informace o dětech, pracovní pozice, příslušnost k organizaci.
  • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, doručovací adresa, telefon.
  • Platební a transakční údaje: číslo účtu a další údaje o bankovním účtu, jméno majitele účtu, údaje o platbách.
  • Údaje o odpovědích v průzkumech: údaje o Vašich odpovědích v námi pořádaných průzkumech.
  • Údaje o plnění smlouvy: údaje o plnění smlouvy, o vzájemné komunikaci, o reklamacích.
  • Údaje o účasti na akcích: včetně údajů o Vaší aktivitě a fotografií z těchto akcí.
  • Údaje z cookies: informace o zařízení, o poloze (IP adresa, časové pásmo), údaje o používání Stránek.
  • Zdravotní údaje: údaje vypovídající o zdravotním stavu, zejména aktuální kondice, alergie, prodělané zákroky, údaje o těhotenství, prodělaných onemocněních apod.
  • Citlivé údaje: zvláštní kategorie osobních údajů ve smyslu čl. 9 GDPR, což zahrnuje Zdravotní údaje, údaje související se sexuálním životem a údaje o trestných činech.

4. 1. 3 Účel, důvody a doba zpracování. Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

  • Informování o novinkách. Právní základ: souhlas. Doba zpracování: do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky.
  • Konání průzkumů. Právní základ: oprávněný zájem; ve vztahu ke zdravotním a citlivým údajům výslovný souhlas. Doba zpracování: 10 let od vyhodnocení průzkumu a zpracování statistických výstupů.
  • Pořádání akcí. Právní základ: plnění smlouvy. Doba zpracování: do dokončení akce a rozeslání informací pro účastníky.
  • Poskytnutí sjednaných služeb. Právní základ: plnění smlouvy. Doba zpracování: do dokončení poskytování služeb.
  • Propagace našich akcí. Právní základ: oprávněný zájem. Doba zpracování: 10 let od konání akce.
  • Provoz Stránek a jejich zabezpečení (základní soubory cookie). Právní základ: oprávněný zájem. Doba zpracování: zpravidla až 2 roky od vaší návštěvy.
  • Propagace a marketing na našich Stránkách (marketingové soubory cookie). Právní základ: souhlas. Doba zpracování: do odvolání souhlasu, nejdéle 2 roky.
  • Přizpůsobení Stránek (funkční soubory cookie). Právní základ: souhlas. Doba zpracování: nejdéle 2 roky.
  • Interní evidence a ochrana našich práv. Právní základ: oprávněný zájem; u citlivých údajů výjimka spočívající v určení, výkonu a obhajobě právních nároků. Doba zpracování: 10 let od vyřešení žádosti nebo ukončení poskytování služeb.
  • Statistické účely a výzkum. Právní základ: oprávněný zájem. Doba zpracování: 10 let od jejich získání.
  • Plnění našich zákonných povinností. Právní základ: zákonná povinnost. Doba zpracování: stanovena příslušnými právními předpisy.

4. 2 Cookies

Při používání našich Stránek můžeme zpracovávat vaše osobní údaje prostřednictvím souborů cookie a dalších sledovacích technologií. Soubory cookie jsou malé textové soubory uložené ve vašem webovém prohlížeči, které nám nebo třetí straně umožňují vás rozpoznat.

Používáme: technické soubory cookie (nezbytné pro správnou funkci webových stránek) a soubory cookie třetích stran (sledovací, analytické/cílené).

Svou volbu týkající se souborů cookie můžete kdykoli upravit nebo je ze svého zařízení vymazat. Přečtěte si více informací v Zásadách používání souborů cookies.

4. 3 Způsoby zpracování údajů. Vaše osobní údaje zpracováváme v rozsahu a pro účely popsané výše automatizovaně, což zahrnuje i použití statistických metod. V některých případech můžeme vaše osobní údaje zpracovávat také manuálně.

4. 4 Údaje o dětech. Vědomě neshromažďujeme ani nevyžadujeme osobní údaje od osob mladších 16 let. Pokud je vám méně než 16 let, nepokoušejte se prosím registrovat na našich Stránkách nebo posílat jakékoli osobní údaje.

4. 5 Důsledky neposkytnutí údajů. Poskytnutí vašich osobních údajů je požadavkem nezbytným pro uzavření smlouvy o poskytování našich služeb, včetně zajištění fungování Stránek. V případě neposkytnutí těchto údajů bychom vám nemohli naše služby poskytnout a Stránky zobrazit.

5. Předávání osobních údajů třetím osobám a příjemcům osobních údajů

5. 1 Předávání údajů. Jsme oprávněni předávat osobní údaje třetím osobám, které zajišťují některé služby související s poskytováním našich Služeb, včetně správy nebo IT podpory, datové analytiky, organizace a uchovávání osobních údajů atd. Tyto subjekty jsou v pozici zpracovatelů či správců vašich osobních údajů.

5. 2 Příjemci. Shromážděné osobní údaje můžeme sdílet zejména s: našimi dodavateli IT systémů; poskytovateli analytických a marketingových služeb; a našimi externími poskytovateli právních služeb, kteří jsou nezbytní pro vymáhání našich pohledávek a pro ochranu našich právních nároků.

5. 3 Dostatečná úroveň zabezpečení. Uzavřeli jsme smlouvu o zpracování osobních údajů se zpracovateli, kteří zajišťují stejnou úroveň bezpečnosti vašich osobních údajů. Rovněž se snažíme zajistit, aby všichni správci, se kterými sdílíme jakékoli osobní údaje, zajistili odpovídající bezpečnost zpracovávaných osobních údajů. V případě předávání osobních údajů mimo území Evropského hospodářského prostoru zajišťujeme dostatečnou úroveň ochrany v souladu s GDPR.

5. 4 Mlčenlivost a výjimky. My, včetně zpracovatelů a správců, jsme povinni zachovávat důvěrnost všech osobních údajů. Výjimkou je povinnost oznamovat osobní údaje určeným orgánům veřejné moci (Policie ČR, Finanční úřad apod.).

6. Bezpečnost vašich osobních údajů

6. 1 Bezpečnostní opatření a politiky. Do našeho systému jsme zavedli nezbytná technická a organizační opatření vnitřní kontroly a procesů bezpečnosti informací, která odpovídají osvědčeným postupům a jsou v souladu s možným rizikem. Zároveň bereme v úvahu perspektivu budoucího technologického pokroku, abychom vaše osobní údaje ochránili před neoprávněným zveřejněním, přístupem nebo jejich ztrátou. Tato opatření zahrnují mimo jiné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů, pravidelné zálohování dat, postup obnovy dat a mechanismus odpovědnosti za porušení chráněných dat, softwarovou a hardwarovou ochranu.

7. Vaše práva

7. 1 Poskytované informace. Pokud uplatníte právo v souladu s tímto článkem 7 nebo v souladu s jiným platným právním předpisem, budeme o přijatém opatření informovat každého příjemce, který tyto údaje zpracovává, pokud je sdělení příjemci možné a nevyžaduje nepřiměřené úsilí.

7. 2 Výkon práv. Pokud si přejete uplatnit svá práva nebo získat příslušné informace, kontaktujte nás prostřednictvím některého z našich kontaktních údajů. Odpověď vám poskytneme nejpozději do jednoho měsíce od obdržení takové žádosti, přičemž si vyhrazujeme právo tuto lhůtu prodloužit o dva měsíce.

7. 3 Vaše práva. V souladu s platnými právními předpisy můžete požadovat přístup k osobním údajům, které zpracováváme, právo na opravu, výmaz nebo přenositelnost, právo podat stížnost, právo požadovat omezení zpracování a právo vznést námitku proti zpracování. Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli odvolat.

7. 4 Oprava vašich osobních údajů. V souladu s GDPR máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás zpracováváme. Přijímáme opatření, abychom zajistili aktuálnost a správnost vašich osobních údajů.

7. 5 Výmaz vašich osobních údajů. Kdykoli nás můžete požádat o vymazání svých osobních údajů. Poté, co se na nás s takovou žádostí obrátíte, dotčené osobní údaje z našich databází bez zbytečného odkladu vymažeme, pokud je nezpracováváme z důvodu naší právní povinnosti nebo pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků.

7. 6 Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů. Souhlas se zpracováním osobních údajů, který jste nám udělili, můžete kdykoli odvolat bez udání důvodu. Vezměte prosím na vědomí, že odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování na základě uděleného souhlasu.

7. 7 Přístup k vašim osobním údajům a jejich přenositelnost. Máte právo získat informace o zpracování svých osobních údajů a kopii námi zpracovávaných osobních údajů. Pokud o to požádáte, můžeme předat všechny nebo jen část vámi poskytnutých osobních údajů přímo třetí osobě (jinému správci osobních údajů), kterou uvedete ve své žádosti.

7. 8 Omezení zpracování. Pokud nám poskytnete žádost o omezení zpracování vašich osobních údajů, posoudíme vaši žádost a můžeme omezit zpracování vašich osobních údajů na nezbytné minimum. Pokud omezení zpracování zrušíme a budeme ve zpracování pokračovat, bez zbytečného odkladu vám o tom dáme vědět.

7. 9 Námitka proti zpracování. Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě vaší konkrétní situace, pokud je toto zpracování založeno na našem oprávněném zájmu. Vaše osobní údaje nebudeme dále zpracovávat, pokud k tomu nebudeme schopni prokázat přesvědčivý oprávněný zájem nebo pokud se takové zpracování nebude týkat přímého marketingu.

7. 10 Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Máte právo podat stížnost týkající se našeho zpracování osobních údajů u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, www.uoou.cz.

8. Aktualizace těchto zásad ochrany osobních údajů

8. 1 Aktualizace. Tyto Zásady ochrany osobních údajů průběžně aktualizujeme. Jakákoli změna těchto Zásad ochrany osobních údajů je účinná poté, co je zveřejněna na těchto webových stránkách: www.solvo.institute.

Otázky a připomínky

Máte-li jakékoli připomínky nebo dotazy k jakékoli části těchto Zásad ochrany osobních údajů, potřebujete-li podporu nebo máte-li jakékoli nároky, kontaktujte nás prosím na adrese office@solvo.institute.

© 2026 Solvo. Institut pro rozvoj potenciálu, z.ú.